苹果官网送“外卖”了。8月3日，苹果中国官网正式上线Apple Store零售店“闪送”服务，目前仅在上海市提供，收费45元，可在三个半小时内送达，涵盖iPhone、iPad、Mac等多个产品品类。以上海黄浦区为例，此前苹果官网所提供的标准送货，免费送达需2天时间。

“闪送”服务页面截图。来源：网络

另外，苹果官网还上线“定时送达”服务，顾客可选定某一到两小时时间段为指定送达时间，此项服务目前免费。“像点外卖一样买手机”将成为现实。

对于苹果官方的“闪送”服务，微博网友不看好的声音居多。有网友认为“不值”，“45元的配送费小贵，不如直接去门店买”。也有网友在对比美团上的配送服务后，觉得官网推出的“闪送”服务没有优势。

作为行业“老大哥”，苹果官方推出“闪送”服务，拥抱即时零售的时间却晚于小米、OPPO等国内手机厂商。早在今年5月，小米就曾宣布携手美团，提供小米旗下商品“最快三十分钟送达”的即时购服务。而在更早的4月份，OPPO也推出了“OPPO同城取送服务”。

正如网友所言，在美团APP上，小米之家、苹果授权店等均有即时配送服务。不仅配送免费，配送时长还基本在一小时以内，最快可30分钟送达。

“‘闪送’服务讲究高效，手机厂商一般都和美团等零售平台合作开展该项业务。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾告诉记者，假如苹果选择自己做闪送业务，在配送时间以及配送费用方面没有竞争力，对于用户的吸引力并不是很高。

而从企业的出发点看，资深产业经济分析师、钉科技创始人丁少将则认为这不是“二选一”的单选题。“对于3C数码企业来说，用户在哪里，企业服务就要跟上，覆盖的渠道越多，服务面就越广。”因此，丁少将认为，苹果既不会排斥即时零售平台，同时也会在自有平台上增设同类服务。

“即时零售是对线上平台和线下零售商的一种补充，短期内不会成为购买电子产品的主流销售模式，但数码发烧友比较热衷于追逐新产品、新技术，以及‘所见即所得’的体验感。”丁少将预判，苹果的入局，会带动更多电子品牌开通即时零售服务。

“线上下单、配送到家、商品小时达”的即时零售方式，因其便捷性和多样性，越来越受到消费者的喜爱。

7月27日，中国连锁经营协会（CCFA）发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》（简称“白皮书”）。白皮书显示，随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。白皮书预计，2025年即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛。

中国连锁经营协会会长裴亮在白皮书中表示，即时零售是一种很好的零售模式创新——它使零售门店在完成日常经营的同时扮演前置仓的角色，不仅赋予零售门店新的角色，更实现了零售门店在整个供应链中的价值再造。

即时零售成了新风口。陈礼腾认为，“苹果官方此时推出‘闪送’服务，一方面是迎合中国消费市场特点，另一方面或是缓解销量下滑的应对之策”。

据研究机构Counterpoint Research数据，2022年第二季度，全球智能手机出货量同比下滑9%，苹果手机出货量同比下滑5%。在中国智能手机市场，苹果销量15.5%的市占率被荣耀反超。

即使是“科技巨头”苹果，日子也不好过。7月29日，苹果公布了2022财年第三财季报告，营收829.59亿美元，增长2%，但净利润同比下滑11%。大中华区域，作为苹果增长引擎，在这一季度却“引擎失速”，出现下滑。苹果亟需提振中国区用户购买欲。

“苹果秋季新品发布会即将到来，这个时候布局即时零售，估计也是为接下来的新品销售打基础。”丁少将告诉记者。

（责任编辑：马金露 HF120）